Quiénes somos

Por qué existimos

Elegir el alimento de un animal es una de esas decisiones donde es fácil pagar de más y difícil saber si le estás dando lo correcto. Las etiquetas comparan gramos contra gramos, los precios comparan costal contra costal, y nadie te dice lo único que importa de verdad: cuánto le rinde a tu mascota y cuánto te cuesta al día.

Eso es lo que hacemos distinto. En cada ficha ves el precio por kilo y los días que dura el empaque para el peso de tu animal. Con ese dato, el costal grande deja de parecer caro y se ve como lo que es.

De dónde sale el producto

Somos promotores autorizados de Pet Markt, distribuidor en México de Instinct, Advance, Pet Naturals, Churu y otras marcas. El producto que te llega es exactamente el mismo que surte a veterinarias y pet shops: mismo lote, mismo proveedor, misma cadena de frío donde aplica.

Trabajamos sin bodega propia. Tu pedido se surte directo del almacén del distribuidor, lo que significa producto con rotación reciente en lugar de costales que llevan meses en un anaquel.

Lo que sí y lo que no

• Sí: te decimos cuando el costal chico no te conviene, aunque nos deje menos margen.
• Sí: te avisamos si un producto no está disponible antes de cobrarte, y si se agota después del pago te reembolsamos esa línea sin que lo tengas que pedir.
• No: no inventamos reseñas ni calificaciones. Cuando las haya, serán de clientes reales.
• No: no vendemos dietas de prescripción sin advertirte que las consultes con tu veterinario.

Cómo contactarnos

Escríbenos a hola@petflow.com.mx o por el formulario de contacto. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.